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ケータイ補償サービス(ケータイほしょう サービス)とは、NTTドコモの FOMA、Xi 対応機種が紛失、全損、水没しても最大8,000円(税抜き 以下同)の負担で、同一機種、同一色の携帯電話を、翌日か翌々日に配送する保険サービスである。2010年12月21日時点で契約者数は3,000万人となっている。
携帯電話を全損、紛失した際などに、NTTドコモのケータイ補償サービスセンターへ電話をかければ、翌日か翌々日に、同一機種、同一色の新品同様の携帯電話が配送されるサービスである。通常、水没・全損の場合は修理が出来ず買い直しになるが、当サービスの利用者は本人負担額の支払いだけで済む。バリューコース開始以前は0円でも携帯電話を購入することができたが、2007年秋のバリューコース導入により、携帯端末の単価が上がったため、本サービスを利用する人が増えている。また本サービスはアシュリオンジャパンという同様のサービスに実績のあるアメリカの保険会社が業務を受託している。
- 月額利用料
- 機種に応じて280円または380円(2011年2月1日以降新たに本サービスに加入した場合および2011年1月31日までに既に本サービス加入中で機種変更などにより補償対象電話機を変更した場合)
- バリューコースとケータイ補償サービスの双方を初めて契約した時、31日間無料
- 申込までの日数
- FOMA、Xi対応機種ご購入日を含め14日以内の申込が必要で、ドコモプレミアクラブの会員である必要がある。
- 補償回数
- 年2回まで
- 本人負担額
- 1回目:5,000円、2回目:8,000円
- 全損、水没機
- NTTドコモへ返送する。返送しない場合40,000円(税抜)の違約金がかかる。
- 申込方法
- iモード、インフォメーションセンター、ドコモショップでの申込
- その他補償
- プレミアクラブ安心サポートが適用される。
2年以上同一機種で本サービスを継続して利用し、かつ機種変更を行う際、以下のドコモポイントを得ることができる。
- 紛失、水没等がなく、補償を受けなかった場合:1,000または2,000ポイント
- サービスの利用があった場合:なし
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通信サービス |
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FOMA端末向けサービス |
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スマートフォン用サービス |
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その他サービス |
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料金・割引サービス |
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法人向けサービス | |
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携帯電話端末 |
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パーソナル時代 |
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ドコモ時代 |
パルディオシリーズ (音声機種) | |
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ブラウザホンシリーズ (音声機種) | |
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その他音声機種 | |
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通信機種 | |
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ドッチーモ | |
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15xシリーズ |
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20x・21xシリーズ |
201 | |
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202 | |
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203 | |
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204 | |
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205 | |
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206 | |
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207 | |
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208 | |
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209i・209iS | |
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210i | |
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211i・211iS | |
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212i | |
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213i・213iS・213iWR | |
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25xシリーズ |
251i・251iS | |
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252i・252iS | |
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253i・253iS | |
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5シリーズ |
501i | |
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502i・502ix | |
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503i・503iS | |
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504i・504iS・504iC | |
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505i・505iS・505iGPS | |
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506i・506iC・506iS | |
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その他 |
6xxシリーズ | |
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らくらくホン | |
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GEOFREE | |
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ドッチーモ | |
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自動車電話 | |
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FOMAテュアル | |
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- 端末納入メーカー(日本国外企業):エリクソン (ER)
- ノキア (NM)
- 自動車電話 (E)
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2008年- 2009年 (冬・春) |
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2009年 (夏・秋) |
docomo STYLE series | |
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docomo PRIME series | |
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docomo SMART series | |
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docomo PRO series | |
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その他 | |
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2009年- 2010年 (冬・春) |
docomo STYLE series | |
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docomo PRIME series | |
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docomo SMART series | |
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docomo PRO series | |
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ドコモ スマートフォン | |
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その他 | |
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2010年 (夏・秋) |
docomo STYLE series | |
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docomo PRIME series | |
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docomo SMART series | |
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docomo PRO series | |
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ドコモ スマートフォン | |
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その他 | |
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2010年- 2011年 (冬・春) |
docomo STYLE series | |
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docomo PRIME series | |
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docomo SMART series | |
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docomo PRO series | |
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ドコモ スマートフォン | |
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その他 | |
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2011年 (夏・秋) |
docomo STYLE series | |
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docomo PRIME series | |
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ドコモ スマートフォン | |
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その他 | |
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納入企業 |
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「 」(マーク無):FOMAハイスピード対応機種 -
「*」:Xi・FOMAハイスピード対応機種 -
「**」:FOMAハイスピード非対応機種 -
【新色】は以前に発売された機種の新色版 |
![NTT docomo](//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/1/18/NTT_docomo_logo_white.svg/80px-NTT_docomo_logo_white.svg.png) 2012-2015 Xiモデル |
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2011年- 2012年 (冬・春) |
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2012年 (夏) |
docomo with series | |
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docomo NEXT series | |
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ドコモ タブレット | |
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その他 | |
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2012年 (秋・冬) |
docomo with series | |
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Disney Mobile on docomo | |
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docomo NEXT series | |
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ドコモ タブレット | |
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その他 | |
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2013年 (春) |
docomo with series | |
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docomo NEXT series | |
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ドコモ タブレット | |
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その他 |
- スマートフォン for ジュニア (SH-05E)*
- HW-02E
- SmartTV dstick 01***
- Home Wi-Fi***
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2013年 (夏) |
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2013年 (秋・冬) |
ドコモ スマートフォン | |
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Disney Mobile on docomo | |
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ドコモ タブレット | |
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ドコモ ケータイ | |
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その他 | |
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2014年 (春) |
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2014年 (夏) |
ドコモ スマートフォン | |
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Disney Mobile on docomo | |
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ドコモ タブレット | |
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ドコモ ケータイ | |
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その他 | |
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2014年 (秋・冬) |
ドコモ スマートフォン | |
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Disney Mobile on docomo | |
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ドコモ タブレット | |
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ドコモ ケータイ | |
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その他 | |
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2015年 (春) |
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2015年 (夏) |
ドコモ スマートフォン | |
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ドコモ タブレット | |
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ドコモ ケータイ | |
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その他 | |
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納入企業 |
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「 」(マーク無):FOMAハイスピード対応機種
「※」:PREMIUM 4G・Xi・FOMAハイスピード対応機種
「*」:Xi・FOMAハイスピード対応機種
「**」:FOMAハイスピード非対応機種
「***」:携帯電話回線非対応
【新色】は以前に発売された機種の新色版
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2015年 (秋・冬) |
ドコモ スマートフォン | |
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ドコモ タブレット | |
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ドコモ ケータイ | |
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その他 | |
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2016年 (春) |
ドコモ スマートフォン | |
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Disney Mobile on docomo | |
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その他 | |
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2016年 (夏) |
ドコモ スマートフォン | |
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Disney Mobile on docomo | |
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ドコモ タブレット | |
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その他 | |
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2016年 (秋・冬) |
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2017年 (春) |
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2017年 (夏) |
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2017年 (秋・冬) |
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2018年 (春) |
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2018年 (夏) |
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2018年- 2019年 (冬・春) |
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2019年 (夏) |
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2019年- 2020年 (冬・春) |
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納入企業 |
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「 」(マーク無):PREMIUM 4G・Xi・FOMAハイスピード対応機種 -
「*」:Xi・FOMAハイスピード対応機種 -
「**」:FOMAハイスピード対応機種 -
【新色】は以前に発売された機種の新色版 |
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2020年 (春・夏) |
5G スマートフォン | |
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4G スマートフォン | |
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ドコモ タブレット | |
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その他 | |
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2020年- 2021年 (冬・春) |
5G スマートフォン | |
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4G スマートフォン | |
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ドコモ タブレット | |
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その他 | |
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2021年 (春・夏) |
5G スマートフォン | |
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4G スマートフォン | |
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ケータイ | |
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その他 | |
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2021年 (秋・冬) |
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2022年 (春・夏) |
5G スマートフォン | |
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ケータイ |
- arrows ケータイ ベーシック (F-41C)
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その他 | |
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2022年- 2023年 (冬・春) |
5G スマートフォン | |
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ドコモ タブレット | |
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ケータイ | |
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その他 | |
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2023年 (春・夏) |
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納入企業 |
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【新色】は以前に発売された機種の新色版 |
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主な人物 | |
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関連項目 | |
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