ケータイ補償サービス

ケータイ補償サービス（ケータイほしょうサービス）とは、NTTドコモの FOMA、Xi 対応機種が紛失、全損、水没しても最大8,000円（税抜き　以下同）の負担で、同一機種、同一色の携帯電話を、翌日か翌々日に配送する保険サービスである。2010年 12月21日時点で契約者数は3,000万人となっている。

概要

携帯電話を全損、紛失した際などに、NTTドコモのケータイ補償サービスセンターへ電話をかければ、翌日か翌々日に、同一機種、同一色の新品同様の携帯電話が配送されるサービスである。通常、水没・全損の場合は修理が出来ず買い直しになるが、当サービスの利用者は本人負担額の支払いだけで済む。バリューコース開始以前は0円でも携帯電話を購入することができたが、2007年秋のバリューコース導入により、携帯端末の単価が上がったため、本サービスを利用する人が増えている。また本サービスはアシュリオンジャパンという同様のサービスに実績のあるアメリカの保険会社が業務を受託している。

月額利用料: 機種に応じて280円または380円（2011年 2月1日以降新たに本サービスに加入した場合および2011年1月31日までに既に本サービス加入中で機種変更などにより補償対象電話機を変更した場合）; バリューコースとケータイ補償サービスの双方を初めて契約した時、31日間無料
申込までの日数: FOMA、Xi対応機種ご購入日を含め14日以内の申込が必要で、ドコモプレミアクラブの会員である必要がある。
補償回数: 年2回まで
本人負担額: 1回目：5,000円、2回目：8,000円
全損、水没機: NTTドコモへ返送する。返送しない場合40,000円(税抜)の違約金がかかる。
申込方法: iモード、インフォメーションセンター、ドコモショップでの申込
その他補償: プレミアクラブ安心サポートが適用される。