利用者:Ripple08/sandbox
 | この利用者ページはただいま大幅な改稿を行っています。 申し訳ございませんが編集の競合を避けるため、しばらくの間編集を控えてくださるとありがたく存じます。ご迷惑をおかけしますが、ご協力お願いいたします。 設定期限もしくは貼付後72時間経っても工事が完了していない場合は、このテンプレートを除去しても構いません。 |
 | |
| 種類 | 株式会社 |
|---|---|
| 市場情報 | 非上場 |
| 略称 | 日本バトラー社 |
| 本社所在地 |
 日本〒108-0075 東京都中央区銀座1丁目3番3号 G1ビル7階 |
| 設立 | 1987年（昭和62年）2月2日 |
| 法人番号 | 7011501013490 |
| 事業内容 |
執事 ハウスメイドサービス 執事監修所作指導 コンサルティング 執事養成学校運営 メタバース |
| 代表者 | 新井直之 |
| 資本金 | 500万円 |
| 従業員数 | 27名（正社員以外の従業員を含む） |
| 支店舗数 | 1(大阪支店) |
| 外部リンク | https://butler-concierge.com/ |
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社（Template:Butler & Concierge Japan, Inc.）は、東京都銀座に本社（商業登記上の本社は東京都北区王子）を置く
主にバトラーサービス・コンシェルジュサービス・ハウスメイドサービス・講演研修サービスなどを行う会社である。代表取締役社長は新井直之。
特徴
[編集]日本に唯一存在する超富裕層、資産家、VIP向けのバトラー（執事）・ハウスメイドサービス事業を展開している会社である。コスプレ系飲食店やメイド喫茶などのいわゆるコンセプトカフェとは違い、国内外のVIPや著名人向けにした本格的なバトラー（執事）・コンシェルジュサービス・ハウスメイドサービス事業を展開している。
サービスポリシー
[編集]1．厳格な機密保持
顧客の情報は、セキュリティを施した上で、すべて厳格に管理。 従業員のみならず関係取引先とも秘密保持契約を締結し、顧客情報の取り扱いを徹底。
2．専任担当制
顧客のことを熟知している専任のバトラー、コンシェルジュ、ハウスメイドなどの担当者が継続して同じお客様を担当し、円滑にサーヴィスを実施。
3．サーヴィスレビューの実施
高いレベルのご依頼事項に対しては、有識者にてサーヴィス内容のレビューを行い、高品質かつ円滑なサーヴィスを実施。
4．24時間365日ワールドワイドのサーヴィス
お客様のご要望に合わせて、時間、場所を問わないサーヴィスを実施。
5．フルオーダーメイドサーヴィス
サーヴィスメニューにないものは、顧客のご要望に応じてサーヴィスを創り出し提供するフルオーダーメイドサーヴィス
サービスの特徴
[編集]1．世界有数のV.I.P、業界トップクラスの企業からの責任ある業務の受注実績
業務の性質上、数百、数千といった数多くの御客様を抱えているわけではないが
世界有数のV.I.P.、政府要人、業界トップクラスの企業、団体の顧客から、個人の顧客に至るまで、 高いレベルなサービスを要求される顧客から責任ある業務を任され、深い付き合いがある実績
2．身元確実なスタッフと高いレベルの採用基準
従業員は、役員、社員に関わらず採用時に生涯にわたる厳格な秘密保持契約を締結し、身元確認、住所確認書類の提出、2名の身元保証人を付けることを条件とする。
また、入社するためには、複数回の採用面接に合格し、顧客に献身的なサーヴィス精神、仕事への誇りや責任感などを 持っていることに加えて、真摯さ、正直さ、他者への思いやりなどの人間性や人格に加え、問題対応能力、優れた教育レベルと豊富な業務経験など、高い採用基準をクリアーしている。
3．厳密な機密保持
顧客の情報については、厳格に管理され、セキュリティをかけて保管を実施。
また、同社は株式非公開企業であり、監督官庁以外には顧客名、取引先名を公開する必要がない、その為、顧客の許可なしに、口頭、 あるいは印刷物等でのお客様名の公表、マスコミ各社、信用調査機関からの問合せに対する回答はしない
4．顧客満足を高める為の企業運営
同社は非上場、無借金、株主の100パーセントが当社役員、従業員であることから、外部から必要以上の利益追求の圧力がない。
顧客満足度と従業員満足度を高める為の従業員教育と投資を行い、本当の意味でのお客様第一主義の経営とサーヴィスを実行している。
顧客満足を高める施策の一つとして、当社担当者の処遇は、「お客様アンケート」の結果によって決定する仕組みとし、当社担当者の顧客サービスへの注力ができる仕組みとなっております。
5．企業としての完全バックアップ体制
顧客専任担当バトラーのみに依存する属人的なサービス体制でなく、 後方では、バトラー支援チーム、マネジメントチームが、顧客に対するサービスをいつ何時でも円滑に遂行できるようにバックサポートをしている。
また、担当者に一任した業務運営でなく、定期的に当社マネジメントチームがお客様に直接、 連絡、訪問をさせて頂き、当社の業務がご満足頂くレベルに達しているかを確認している。
またバトラーサービスで培った経験をもとに様々な映像作品の執事監修、所作指導を行っている。
- 謎解きはディナーのあとで（ドラマ版・映画版・舞台版）
- 執事・西園寺の名推理(第1.2シリーズ)
- 黒執事(映画版)
- うちの執事が言うことには
- ベビーシッター・ギン！
- 日本のいちばん長い日
事業
[編集]主な事業としては下記の事業を展開している。（準備段階の事業も含める）
- 富裕層ビジネスコンサルティングサービス
- 資産運用管理アドバイザリーサービス
理念
[編集]至高のおもてなしを通じて、世界中の人々を幸せにする
「至高のおもてなし」とは、相手思考で徹底的に考え、徹底的に行動することによって、相手の方が幸福感を感じることができること
私たちが事業を通じて「至高のおもてなし」を実践することにより、その輪が広がり、世界中の人々が相手思考で考え、行動するようになれば、争いや対立がなくなり、幸せな世界にすることができると私たちは考えています。
これが私たちの存在意義であり、使命です。
Integrity
私たちは、誰に対しても常に誠実、謙虚、品位を持った人であり続けます。
Mastery for service
私たちは、お客様や社会に貢献するために、自分自身の人格、教養、能力を常に磨き続けます。
Customer as our family
私たちは、お客様を自分の大切な家族として想い、どんな状況でもお客様を第一に考え、寄り添い、家族同様の献身的なサーヴィスを提供します。