利用者:Aoyajiro/sandbox/インストア・マーチャンダイジング

インストア・マーチャンダイジング（英語: in-store merchandising; ISM）とは、広義には、企業のマーチャンダイジング活動のうち、小売店頭において実施される業務の総体を指す。具体的な業務としては、店舗における売り場の配置、商品の陳列、情報提供、販売促進などが含まれる。販売促進のための店内の装飾・演出を含めて説明されることもある。流通論においては、販売に向けて計画・調達された商品と商品構成を、店頭において効果的かつ効率的に消費者に対して提示することを通して、売上・収益の最大化を目指す諸活動と定義される。また、店頭における消費者行動の把握・理解に基づく、これらの活動を最適化するための理論的・手法的なフレームワークを指すこともある。

背景

マーケティングの視点からみると、商品を実際に消費する人（消費者、英語: consumer）のみならず、店頭に直接訪れ商品を購入する人（ショッパー、英語: shopper）へのアプローチを重視するショッパー・マーケティングの発想もあり、店舗内での訴求を旨とするインストア・マーチャンダイジングの重要性は増している。

購買行動に関するデータの蓄積と行動経済学による理論化が進み、それに基づいたインストア・マーチャンダイジングの手法も提案されている。

体系

インストア・マーチャンダイジングはマーチャンダイジング業務の一側面であり、マーチャンダイジングは広義のマーケティングのプロセスの一つに位置づけられる。田島義博は、流通業の業務プロセスを以下のように整理している。

1. 客層の設定とその推移の把握
2. 商品企画と商品構成の計画
3. 商品調達計画
4. 店頭における品揃えと商品群の配置
5. 演出という形の店舗装飾と商品打ち出し

このうちの第4段階「店頭における品揃えと商品群の配置」が、狭義のインストア・マーチャンダイジングと呼ばれる諸活動である。

参考文献

• 公益財団法人流通経済研究所 編『インストア・マーチャンダイジング』（第2）日本経済新聞出版社、2016年。ISBN 978-4532320966。 
• 鈴木豊『最新版 これからの流通がわかる事典―基本用語から経営戦略キーワードまで』PHP研究所、2001年。ISBN 978-4569616599。 
• 田島義博『マーチャンダイジングの知識』（第2）日経文庫、2004年。ISBN 978-4532110437。