Elgana

elgana（エルガナ）

開発元	NTTネオメイト
初版	2020年4月8日 (2020-04-08)
最新版	2.1.2 / 2021年5月11日 (2021-05-11)
対応OS	iOS, Android, Windows, macOS
種別	ビジネスチャット
公式サイト	elgana.jp

elgana（エルガナ）は、NTT西日本グループのNTTネオメイトが提供する、NTTグループ公式のビジネスチャットサービス。

スマートフォンなどのモバイル端末（iOS / Android）や、WebアプリでのPC利用が可能であり、シンプルなUIが特徴。また、アプリケーションの開発はNTTコムウェア、サーバ等もNTTグループの国内データセンターで提供するなど、純国産のセキュリティ、プライバシー保護の安心感を強みとしている。

NTTグループブランド「Remote World」の１プロダクトであり、2021年3月には提供から１年足らずで「ご利用60万ID」を突破と急成長している。

機能

トーク

　１対１、グループ（1000人まで）のトークができる機能。管理者の設定次第で、ファイル添付・閲覧も可能。

タスク

　「簡易依頼」「営業報告依頼」「作業依頼」「打合せ依頼」の４つのテンプレートが準備されている機能。参加しているメンバーでのトークも可能。

連絡先（連絡帳）

　管理者により登録されたメンバーの一覧が閲覧できる機能。よく連絡するメンバーをマイコンタクトに追加することができる。

通話（CALL v0.9）

　１対１の音声通話ができる機能。グループ音声通話はない。

その他機能

• 複数スペース利用　　　　…　１契約ごとに用意される（ワーク）スペースをモバイルアプリだと最大５つまで登録・切り替え可能。
• スタンプ送付　　　　　　…　全ユーザー共通のスタンプ（複数種類）が用意されており、トークルームに投稿できる。
• プロフィール機能　　　　…　ユーザーはプロフィール画像のみ変更可能。項目は管理者のみ編集可能。
• パスワード変更　　　　　…　スペースのログインパスワードを変更できる。
• パスコード　オン／オフ　…　スペースにログインするときに４桁のパスコード入力を求める設定のオン・オフ可能。
• 通知　オン／オフ　　　　…　スペース単位、トークルーム単位でオン／オフ可能。午前７時まで通知オフ、という謎の機能もある。
• 通知音設定　　　　　　　…　通知音（着信音）を複数種類の中から選択・変更できる。
• 位置情報送付　　　　　　…　位置情報をトークルームに送付・投稿できる。
• カラータグ　　　　　　　…　トークルームにカラータグ（６色・種類）を付与できる。フィルタ機能。
• ピン設定（ピン止め）　　…　トークルームをピン止めし、トーク一覧で上位に常に表示させることができる。

アプリ連携

• ビデオ会議アプリ「Webex」連携　…　管理者が連携を許可し、各ユーザーで設定すれば連携可能。ビデオ通話ボタンをタップすれば会議URLを送信できる。
• IP電話アプリ「050plus」連携　 　…　管理者が連絡先・プロフィールに設定することで連携可能。連絡先で番号をタップすればIP電話アプリが起動。
• 電話帳アプリ「Phone Appli」連携 …　電話帳アプリの管理者が連携設定することで、電話帳アプリからelganaを起動することが可能。

料金

• ID単位でのシンプルな料金体系。
• プランは無料の「フリープラン（０円）」と、「ベースプラン（１ID　月額３３０円〔税込〕）」の２つのみ。
• 初期費用、最低利用期間はなし。
• 基本的な機能は「フリープラン」にて利用可能。

特徴

• アプリケーション開発、データセンターなど、すべてをNTTグループ国内で実現している純国産のセキュリティ・プライバシー保護を最大の特徴としている。
• トーク機能や通話機能など、基本的なコミュニケーション機能のみの提供と非常にシンプル。日本の中小企業のITリテラシーでも利用できるＵＩとなっている。
• ビデオ会議はWebexなど他のサービス・アプリと連携。今後、様々なサービス・アプリとの連携を計画している。

主な活用事例

• 2020年06月25日　日本フェンシング協会主催「第73回全日本フェンシング選手権大会」の開催準備・大会運営で活用
• 2020年12月04日　神戸市は「eスポーツで高齢者のコミュニケーション活性化」の取り組みにおいてelgana利用したNTT西日本のスタッフによるサポートなどを提供
• 2020年12月28日　愛媛県立伊予高等学校は生徒の家庭との連絡用ツールとして「エルガナ」を利用開始
• 2021年03月15日　野村萬斎（万作の会）とＮＴＴ西日本狂言のＤＸ実現のための連携協定・プロジェクト推進で活用
• 2021年04月15日　島根県美郷町はICT連携協定先のNTT西日本グループの ビジネスチャットelganaを 美郷町役場内業務連絡ツールとして導入
• 2021年04月28日　大阪府PTA協議会はelganaなどの先進的なICTを活用した「リモートPTA」の実証事業をNTT西日本による積極的なサポートを受け実施

プロジェクト運営

• プロジェクト管理にnulab社「Backlog」を採用。マーケティング・エンジニアどちらの領域でも利用。
• The Support Tech Companyとして、顧客サポート業務支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社がチャットボットエンジンを提供。
• テレビCMはラクスル株式会社が提供する運用型テレビCMサービス「ノバセル」を活用。

プロモーション

• 2021年1月　テレビCMが放映。出演は米野真織、久保順子など。
• 2021年3月　ラジオCMが放送。J-WAVEの人気番組クリス・ペプラー「TOKIO HOT 100」にて“チャットあるある”を楽しくご紹介。
• 2021年4月　日経新聞全国版に「情報漏えいにつながるツール利用　黙認したトップの責任は重大です」と掲載。出演は米野真織。

外部リンク

• elgana
• elganaサポートサイト
• elgana 管理者サイト
• elganaエルガナ - YouTubeチャンネル
• ドコモビジネスプラス「elgana」
• 世界はつながりで出来ている。「Remote World」